Il rincaro delle bollette energetiche cui stiamo assistendo pone molti di noi di fronte a un’esigenza: trovare alternative. Una di queste è quella legata al cambio del fornitore luce e gas. Prima di comprendere quali aspetti valutare è necessaria una premessa: cambiare fornitore luce e gas può essere utile, ma non è né l’unica soluzione né la risoluzione di tutti i problemi. Quanto sta accadendo nelle ultime settimane si inserisce in un quadro più complesso di cambiamenti che interessa il settore energetico e che coinvolge tutti i fornitori.
Non tutti i fornitori sono uguali, certo, ma ci sono dinamiche che li superano e contro le quali spesso anche le stesse aziende produttrici e distributrici di energia possono fare poco. Posta questa necessaria premessa vediamo quali aspetti considerare per scegliere il miglior fornitore luce e gas.
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Qual è la compagnia più conveniente per luce e gas?
La miglior compagnia è quella che offre il prezzo più basso sul costo dell’energia (kWh per quella elettrica e Smc per quella del gas)? Più o meno. Vediamo perché. Questa è la principale variabile da considerare, ma non l’unica. Se i costi di gestione (spese di trasporto, gestione del contatore, oneri di sistema, eccetera) sono uguali per tutti e stabiliti dall’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA) posso cambiare le tariffe. Ci sono tariffe a prezzo bloccato e quelle a prezzo variabile così come, per l’energia elettrica, tariffe monorarie o multiorarie per quella elettrica (F1, F2 e F3) in base alle preferenze di utilizzo.
Qual è quindi la compagnia più conveniente? Quella che meglio risponde alle necessità di chi sottoscrive quel contratto. No, non è una risposta vaga e generica, ma l’unica realmente conveniente. Indicare questo o quel produttore spesso significa semplificare la questione e non affrontare tutti gli elementi in gioco.
Come scegliere il gestore gas e luce?
Per poter scegliere il miglior fornitore luce e gas bisogna considerare, almeno, cinque elementi chiave:
- Costo energia;
- Trasparenza e chiarezza dell’offerta;
- Modalità di pagamento;
- Servizi aggiuntivi;
- Efficienza del servizio clienti.
#1 Il costo dell’energia
Del costo dell’energia abbiamo già parlato ed è, ovviamente, uno dei punti da valutare per un confronto sensato tra i fornitori luce e gas e le relative offerte. Con l’ingresso del Mercato Libero è infatti possibile avere un maggior potere contrattuale e considerare qual è il fornitore che offre le condizioni economiche migliori.
#2 La trasparenza delle offerte
Uno degli aspetti che hanno spesso pesato sui contratti luce e gas (specialmente nel vecchio regime di monopolio) era la poca chiarezza delle offerte. Le bollette sembravano scritte in un linguaggio incomprensibile con un’unica informazione chiara: quanto ed entro quando pagare. Da cosa dipendessero i consumi e come fosse articolata l’offerta non era dato sapere. invece queste sono informazioni fondamentali sia per capire dove vanno i propri soldi sia per riuscire a gestire meglio i consumi e, quindi, a pagare di meno. La qualità di un’azienda passa anche e soprattutto dalla sua trasparenza e il miglior fornitore luce e gas è anche quello che valorizza questo aspetto.
#3 Le modalità di pagamento
Oggi ancor più che in passato è possibile proporre diverse modalità di pagamento e anche questo aspetto incide molto sulla qualità di un servizio. Oltre ai tradizionali accrediti sul conto corrente o i bollettini postali il pagamento delle bollette luce e gas può essere dilazionato e rateizzato o prevedendo forme di pagamento digitali. Un ampio ventaglio di scelte è un valore perché consente a ogni utente di scegliere la formula per lui più pratica e conveniente.
#4 I servizi aggiuntivi
C’è chi crede che gli accessori siano elementi secondari che non spostano la qualità e la convenienza di un’offerta. In un settore come quello energetico che sta cambiando così rapidamente e prevedendo diverse soluzioni e tecnologie, ignorarle significa precludersi delle possibilità. Uno dei punti di forza del Mercato Libero è anche quello di proporre servizi aggiuntivi (di qualsiasi tipo non necessariamente legati alla fornitura energetica) con offerte e soluzioni che, nel complesso, si rivelano altamente vantaggiose.
#5 Il servizio clienti
Infine, ma non meno importante, il servizio clienti. Spesso si pensa che questo sia il numero o l’ufficio cui rivolgersi in caso di problemi, ma in realtà è molto più di questo. L’assistenza vale anche per trovare nuove offerte, valutare cambiamenti (anche in corso d’opera e non solo a scadenza del contratto) e rispondere a tutte le informazioni e le esigenze. Poter contare su degli operatori, raggiungibili fisicamente o presso un punto vendita territoriale, è un valore aggiunto da considerare.
Come valutare le offerte luce e gas?
Dopo quanto detto è chiaro che scegliere il miglior fornitore luce e gas non è così semplice come sembra. Il ruolo di un Family Energy si rivela prezioso e utile per leggere nel dettaglio ogni singola offerta e capire qual è la formula più conveniente sotto tutti i punti di vista, non solo economico. A questo proposito puoi contattarci per scoprire tutte le soluzioni Altieri Service by ESA Energie legate alle forniture luce e gas (e non solo).
