1. Regole generali
  • Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito “CGV”) regolano le vendite di prodotti e servizi da parte di Altieri Antonio e C. S.a.s, con sede legale in Via Genova Rulli 42, 66054 Vasto (Ch), C.F. e P.I. 02005340696, e-mail: commerciale@altieriservice.it, PEC: altieriservice@pec.it (di seguito “Altieri Service”) tramite il sito altieriservice.com.
  • Il cliente è tenuto a leggere attentamente e ad accettare le presenti CGV prima di procedere all’acquisto. Una copia delle CGV accettate verrà inviata via e-mail insieme all’ordine.

2.  Oggetto della vendita

  • Tutte le caratteristiche e le informazioni relative ai prodotti e ai servizi sono disponibili sul sito, nelle schede relative a ciascun prodotto e
  • Per prodotto si intende il bene fisico venduto sul sito (caldaie, pompe di calore, impianti solari termici, climatizzatori ecc.); per servizio si intende la prestazione venduta sul sito (manutenzione ordinaria delle caldaie, pulizia condizionatori, sanificazione condizionatore, pulizia filtri condizionatore, rilascio libretto impianto per i condizionatori, bollino blu, controllo efficiente e manutenzione caldaia secondo le normative di legge ).
  • I prezzi di vendita sono indicati in Euro e comprendono l’IVA e, se specificato, l’Eco-contributo
  • Al prezzo dovranno aggiungersi le spese di consegna, come indicate nella sezione dedicata del

3.  Perfezionamento del contratto di vendita

  • Il contratto di vendita si perfeziona nel momento in cui il cliente invia l’ordine.
  • A seguito dell’ordine, il cliente riceverà un’e-mail col riepilogo delle informazioni relative alle caratteristiche essenziali dell’articolo, l’indicazione dettagliata del prezzo, degli eventuali costi di consegna e copia delle

4.  Modalità di pagamento e risoluzione del contratto di vendita

  • Il pagamento del prezzo e delle spese di spedizione potrà essere effettuato mediante i metodi di pagamento messi a disposizione sul
  • In caso di pagamento con carta di credito o prepagata, al momento dell’invio dell’ordine verrà operata una pre-autorizzazione alla spesa, mentre l’addebito definitivo del prezzo avverrà quando l’articolo sarà pronto per la
  • In caso di pagamento in negozio con contestuale consegna dell’articolo, il mancato pagamento e ritiro entro il termine di 7 (sette) giorni dalla data di comunicazione della disponibilità per il ritiro, il contratto di vendita potrà essere risolto ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 c. mediante l’invio di un’e-mail al cliente.
  • In caso di pagamento a mezzo di bonifico bancario, il pagamento deve essere ricevuto da Altieri Service entro 7 (sette) giorni dalla data dell’ordine; in caso di mancata ricezione del pagamento entro il termine indicato, Altieri Service avrà facoltà di risolvere il contratto di vendita ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 c.c. mediante l’invio di un’e-mail al cliente.
  • Il cliente potrà richiedere la fattura inserendo i relativi dati, che non potranno essere modificati dopo l’emissione del documento
#5 Consegna dei prodotti e prestazione dei servizi
  • Al momento dell’ordine, il cliente dovrà optare per la consegna dei prodotti tramite ritiro presso il p.v. o consegna a domicilio.
  • Le consegne a domicilio saranno effettuate entro 15 (quindici) giorni dalla data di perfezionamento del contratto, fatto salvo il caso di prodotti disponibili su ordinazione, che potrebbero essere consegnati oltre il termine di cui sopra. I tempi di consegna indicativi sono comunque indicati nella scheda prodotto e nel carrello.
  • Dopo l’e-mail di conferma dell’avvenuta spedizione il cliente non potrà annullare o modificare l’ordine.
  • Al momento della consegna, il cliente dovrà sottoscrivere il relativo modulo, verificando che il numero dei colli corrisponda a quello indicato sul documento di consegna e che l’imballaggio risulti Eventuali difetti dell’imballaggio e/o del prodotto devono essere immediatamente contestati sul documento di consegna. Una volta firmato il documento di consegna senza che siano state sollevate eccezioni, il cliente potrà solo esercitare, qualora ne ricorrano i presupposti, i diritti previsti dalla garanzia legale di conformità di cui all’articolo 7.
  • Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce in capo al cliente nel momento in cui quest’ultimo entra in possesso del prodotto;
  • Altieri Service si impegna a rendere disponibili o accessibili i servizi nelle seguenti modalità:
    • in caso di ordine che contenga solo servizi, Altieri Service invierà un codice univoco dopo la ricezione del pagamento;
    • in caso di ordine misto composto da prodotti e servizi, il relativo codice verrà inviato contestualmente alla consegna dei prodotti.
  • Le condizioni di erogazione dei servizi sono espressamente indicate sul sito e nell’e-mail di conferma dell’ordine.

6. Diritto di recesso

  • Il cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto di vendita, senza specificarne il motivo, entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui ha ricevuto il prodotto;
  • Il diritto di recesso può essere esercitato tramite una delle seguenti modalità:
  • accedendo alla pagina personale del sito, selezionando il prodotto per il quale si desidera esercitare il recesso e inviando l’apposito modulo elettronico di recesso;
  • consegnando il prodotto presso il p.v.;
  • inviando il modulo di recesso o una qualsiasi altra comunicazione esplicita della decisione di recedere tramite uno dei seguenti canali:
  • Ricevuta la comunicazione di recesso, Altieri Service invierà un’e-mail di conferma del recesso;
  • Entro i successivi 3 (tre) giorni lavorativi, il cliente riceverà un codice che identificherà la pratica e l’indicazione dell’indirizzo presso cui rispedire i prodotti. Entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento dell’e- mail di assegnazione del codice di recesso, il cliente sarà tenuto a spedire all’indirizzo indicato nell’e-mail, a propria cura e spese, il prodotto accuratamente imballato, riportando all’interno dell’imballo il codice di recesso;
  • I prodotti devono essere restituiti integri e non utilizzati, nella loro confezione originale e completi di tutti gli accessori;
  • Il cliente è responsabile per la diminuzione del valore dei prodotti risultante da un uso diverso da quello;
  • Entro 10 (giorni) dal ricevimento dei prodotti o dal recesso dai servizi, Altieri Service eseguirà il rimborso delle somme corrisposte per l’acquisto, compresi i costi di consegna, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento adoperato per l’acquisto;
  • Al cliente non consumatore non è attribuita la facoltà di recesso e ai relativi contratti si applica l’art. 1373 c.c.

7.  Garanzia legale

  • Alla vendita dei prodotti ai consumatori si applica la garanzia legale prevista dal Codice del Consumo. Altieri Service risponde per i difetti di conformità che si manifestano entro 2 (due) anni dal momento della consegna e l’azione diretta a far valere un difetto di conformità non dolosamente occultato da Altieri Service si prescrive nel termine di 26 (ventisei) mesi a decorrere dal momento della
  • Alla vendita dei prodotti ai non consumatori si applicano gli artt. 1492 e segg. c.c. Il compratore decade dal diritto alla garanzia, se non denunzia i vizi al venditore entro 8 (otto) giorni dalla scoperta. L’azione si prescrive, in ogni caso, in un anno dalla

7.3. Il cliente può far valere la garanzia legale inviando il relativo modulo tramite una delle seguenti modalità:

  • e-mail all’indirizzo commerciale@altieriservice.it;
  • PEC all’indirizzo altieriservice@pec.it;
  • Per i contratti riguardanti la prestazione di servizi, il diritto di recesso non può essere esercitato con riguardo alle prestazioni già
  • Nel caso di un difetto di conformità dei prodotti, il cliente avrà diritto al ripristino gratuito della conformità entro un congruo termine. Il ripristino può essere richiesto salvo che sia impossibile o comporti costi
  • Nel caso in cui il cliente richieda la riparazione o la sostituzione, il cliente avrà l’obbligo di mettere a disposizione il prodotto difettoso ad Altieri Service che provvederà a sue spese a ritirare lo stesso e a riconsegnarlo a seguito di riparazione o
  • Nel caso in cui la riparazione sia impossibile o sproporzionata, il cliente avrà diritto ad una riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto di vendita secondo quanto previsto dagli articoli che
  • Il rimborso della riduzione di prezzo sarà effettuato entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui Altieri Service è venuta a conoscenza della richiesta di riduzione del prezzo.
  • Nei casi di cui all’art. 7 il cliente potrà risolvere il contratto di vendita mediante invio ai recapiti indicati sopra di una dichiarazione che ne esprima chiaramente la volontà. In tal caso, Altieri Service rimborserà il prezzo pagato entro 10 (dieci) giorni dalla data in cui ha ricevuto la comunicazione di risoluzione utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
  • Il cliente prende atto e accetta che non potrà risolvere il contratto di vendita qualora il difetto di conformità del prodotto sia di lieve entità.
  • In caso di risoluzione del contratto di vendita da parte del cliente, quest’ultimo dovrà restituire il prodotto entro 14 (quattordici) giorni, a spese di quest’ultima che rimborserà il prezzo

8.  Legge applicabile e foro competente

  • Le presenti CGV e i contratti di vendita conclusi online sono disciplinati dalla legge Si applicano il D. Lgs. 70/03 e, se i clienti sono consumatori, gli artt. 45 e segg. del D. Lgs. 206/05.
  • Qualsiasi controversia derivante dall’interpretazione, validità e/o esecuzione delle presenti CGV e dei relativi contratti, se il cliente è un consumatore sarà di competenza territoriale esclusiva del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore. Nel caso in cui il cliente non sia un consumatore, sarà competente in via esclusiva il Foro di

9.  Modifiche alle CGV

  • Altieri Service si riserva il diritto di modificare il sito e le CGV in qualsiasi momento per offrire nuovi prodotti o servizi, ovvero per conformarsi a disposizioni di legge o regolamentari. Nel caso una qualsiasi previsione delle presenti CGV fosse ritenuta invalida, nulla o per qualunque motivo inapplicabile, ciò non determinerà la validità e l’efficacia delle altre previsioni.
  • Eventuali modifiche e/o integrazioni saranno efficaci dalla data della loro pubblicazione sul sito.