Tra le tante cose che possono essere considerate superflue, l’attivazione e la permanenza di una fornitura energetica, sia luce che gas, in casa è fondamentale e imprescindibile. Attivare un contratto Luce & Gas, quindi, è una scelta obbligata per usufruire dei basilari servizi domestici legati all’igiene e alla sopravvivenza. Senza un contratto di questo tipo non potremmo avere l’acqua calda, accendere i fornelli, utilizzare il frigorifero, l’impianto di riscaldamento, l’illuminazione e tutti questi servizi che fanno parte, anche senza accorgercene, della nostra quotidianità.
La questione energetica è quindi per ogni cliente, colui che ha intestata un’utenza con un contratto Luce & Gas, una scelta che coinvolge due aspetti fondamentali:
- A chi mi rivolgo?
- Dove mi rivolgo?
Se la prima questione è oggetto della scelta del fornitore, con le opportunità oggi messe a disposizione dal Mercato Libero e dalla possibilità di ridurre i costi di ogni bolletta, per la seconda è doveroso approfondire l’argomento. Anche perché troppo spesso non viene affrontata con la giusta attenzione.
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Contratti Luce & Gas: online o azienda locale?
Sono fondamentalmente due le strade che è possibile seguire per attivare un nuovo contratto Luce & Gas: rivolgersi a un’azienda con sede locale o farlo tramite le piattaforme online dedicate. Scopriamo perché al cliente finale conviene farlo tramite un’azienda locale.
3 ragioni (più una) per cui rivolgersi a un’azienda con sede locale è meglio
#1 Più certezze per il cliente finale
L’azienda con sede locale offre maggiori certezze in termini di visibilità, reperibilità e disponibilità. È un’attività che ci mette la faccia, con professionisti qualificati ai quali potersi rivolgere spiegando nel dettaglio le proprie necessità. Non ci si dovrà relazionare con chat, step digitali o form online, ma con persone in carne e ossa che, telefonicamente o in presenza, prendono in carico la pratica e la risolvono. Anche perché capita spesso che le situazioni reali siano diverse, anche solo per un dettaglio, rispetto a quanto codificato dagli standard e solo l’abilità di un professionista può individuare le criticità e risolverle positivamente negli interessi del cliente.
#2 Consulenza personalizzata
Il secondo punto, legato ovviamente al primo, è che presso un’azienda con sede locale il cliente può richiedere una consulenza. Non si tratta, infatti, come abbiamo anche visto all’inizio, solo di attivare un contratto Luce & Gas, ma anche di trovarne uno che permetta di risparmiare. Il modo migliore per risparmiare non è solamente quello di trovare un fornitore che offra tariffe più basse della concorrenza, ma anche chi individui le reali esigenze energetiche, legate alle abitudini e alle necessità individuali e al calcolo del consumo energetico. Il consulente permette, infatti, di effettuare un’analisi dettagliata di una fattura. In questo modo si ha la possibilità di individuare la tipologia precisa dei consumi sulla base della quale perfezionare il contratto di fornitura in maniera specifica per quei bisogni. È un lavoro molto più approfondito e utile del semplice confronto delle tariffe energetiche ed è quello che permette di fare realmente la differenza.
#3 Assistenza costante con una sede cui rivolgersi
Avere un fornitore locale di contratti Luce & Gas è anche la garanzia di un’assistenza specifica sulle reali esigenze. Non solo attivazioni, volture e disdette, ma anche eventuali rateizzazioni, finanziamento e tutto quello che può rendersi necessario per risolvere criticità di qualsiasi natura. Un riferimento reale con il quale confrontarsi e spiegarsi e al quale fare riferimento per qualsiasi tipo di necessità.
#4 E l’online?
Negli ultimi anni si sono diffuse tantissimo le piattaforme che consentono di fare confronti tra le varie forniture energetiche. Il che è certamente un bene per l’utente finale che ha una maggiore scelta e può contare su una maggiore concorrenza. C’è però l’assenza, come abbiamo visto, di quella consulenza personalizzata e quella presenza sul territorio (quindi anche conoscenza delle caratteristiche locali) indispensabile per assicurarsi un contratto conveniente e affidabile per la fornitura energetica della propria casa.
