SISTEMA DELLA QUALITÀ

ALTIERI SERVICE
SERVIZIO DI QUALITÀ PER IL VOSTRO BENESSERE

Siamo consapevoli delle crescenti esigenze del mercato in termini di “qualità del servizio“, per questo la nostra politica aziendale è indirizzata, in modo prioritario, alla soddisfazione del Cliente attraverso il continuo miglioramento dei servizi erogati, istituendo, documentando e mantenendo aggiornato un Sistema Qualità per l’azienda, essendo certificati FGAS impresa e persone fisiche e avendo acquisito requisiti UNI11554 per responsabile tecnico e manutentore.

I NOSTRI OBIETTIVI,PER LA REALIZZAZIONE DELLA POLITICA DELLA QUALITÀ, SONO RACCHIUSI IN “SETTE REGOLE D’ORO”:

  1. Operare nel rispetto delle norme tecniche e legislative che regolano il settore e, in particolare, nel rispetto dei criteri di risparmio energetico stabiliti dalla Legge. 10/91 e dal DPR 412/93;
  2. Raggiungere la soddisfazione della propria clientela attraverso modalità di erogazione dei servizi rispondenti alle richieste esplicite (accordo) ed implicite del cliente;
  3. Analizzare tali esigenze e formalizzare, entro periodi prestabiliti, le soluzioni proposte;
  4. Rispettare i termini contrattuali sia per gli aspetti tecnici che economici;
  5. Definire e raggiungere l’indice di qualità definito come obiettivo;
  6. Operare nel rispetto dei criteri di sicurezza indicati dalla 46/90 e 37/08;
  7. Costruire, consolidare e affermare l’immagine dell’azienda come centro pilota assistenza termotecnica;
  8. Migliorare la gamma dei servizi offerti tramite il monitoraggio dei bisogni del mercato.
Altieri Service centro gestione caldaie e climatizzatori

LAVORIAMO CON I MIGLIORI MARCHI

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